Use o cupom "novo" e ganhe 10% desconto na primeira compra, aproveite! Frete grátis + Parcele até 12x

Quais as vantagens de comprar na Brazil Artes?

Aqui na Brazil Artes você encontra belíssimas obras originais e releituras de consagrados artistas, frete grátis, quadros de renomados artistas, atuamos desde 2017 no mercado artístico e prezamos pela sua segurança! Parcelamos até 12x e ainda te oferecemos cupons de descontos, muito bom, né?

Também te presenteamos com ótimas formas de pagamento, na qual você ganha descontos, veja as vantagens abaixo:

  • Mais de 70 renomados artistas brasileiros e grandes talentos num só lugar, juntamente com suas mais de mil artes! O acervo possui uma enorme variedade de valores, tamanhos, estilos, técnicas.
     
  • Conseguimos especialmente para você: os melhores valores de obras de arte do brasil, para você economizar ao investir na decoração do seu ambiente.
     
  • Todas as obras com garantia de procedência: certificadas, autênticas, direto do artista plástico.
     
  • Frete grátis, super rápido para qualquer lugar do Brasil.
     
  • 10% de desconto para pagamentos à vista: Pix, transferência, depósito.
     
  • Parcelas de até 4x sem juros e taxas super reduzidas de 5x até 12x (um grande diferencial na hora de parcelar sua compra para mais vezes);
     
  • Gostou de todas essas vantagens? Então entre em contato agora mesmo! Temos os melhores especialistas artísticos em decoração de interiores, eles vão te orientar na melhor escolha para decorar seu lar.
     
  • Aqui na Brazil Artes você só sai ganhando e ainda economiza! Muito bom, né?

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

  • 1) Depósito em Conta / Transferência Bancária/ PIX para pagamentos à vista:

Nossa conta é do Nubank, por isso, se você também tem conta do NuBank poderá fazer uma transferência entre contas. Ou caso você tenha conta em outro banco poderá fazer um DOC/TED, através do seu internet banking/Aplicativo do banco ou na agência bancária de sua preferência. Já estamos aceitando também a nova forma de pagamento "Pix" ela é simples, rápida e prática.

Por medida de segurança, os dados bancários são informados apenas no processo de compra. Optando por essa forma de pagamento você terá direito à 10% de desconto sobre o valor dos produtos. O desconto é calculado automaticamente na conclusão do pedido.

Observação: Assim que for efetuado o pagamento, envie uma mensagem ou foto do comprovante para o nosso WhatsApp, E-mail, Facebook ou Instagram. Desta forma comprovaremos o mais rápido possível o pagamento da sua compra e enviaremos o quanto antes o seu produto. O prazo começa a contar um dia útil após o envio do comprovante do pagamento. A compra será cancelada caso o pagamento não seja confirmado em 3 dias úteis.

  • 2) Mercado Pago para pagamentos no cartão de crédito:

No Mercado Pago você poderá optar por várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, sendo aceitos entre eles: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard e Hiper. O Mercado Pago é aconselhável principalmente para compras Internacionais. A aprovação do pagamento geralmente é imediata e o prazo começa a contar assim que recebemos a confirmação do meio de pagamento escolhido.

Observação: Nós não teremos acesso a nenhum dos seus dados financeiros (como número de cartão de crédito ou conta de banco, por exemplo) e apenas seremos informados do pagamento no final do processo para enviarmos o produto até o endereço cadastrado por você!

Como faço para comprar na Brazil Artes?

Comprar online é uma das maneiras mais fácil, confortável e segura que existe, siga os procedimentos abaixo:

1 - Registre-se através do botão Cadastre-se. Caso queira primeiro escolher o produto, você poderá se cadastrar durante o processo de pagamento (O cadastro poderá ser feito antes ou no final da sua compra).

2 - Selecione a quantidade. Você também pode deixar um comentário sobre o pedido que está fazendo. Escolha uma forma de envio. Se desejar escolher mais produtos, clique no botão 'Continuar comprando'. Se quiser finalizar a compra, clique em 'Finalizar pedido'.

3 - Preencha seu endereço detalhadamente e clique em 'Próximo passo'. Agora, preencha outras informações como email, data de nascimento, telefone, e siga para o 'Próximo passo'. Escolha uma opção de pagamento: Mercado Pago ou Depósito em Conta/ Transferência/ PIX. Clique em 'Enviar pedido'. Pronto, seu pedido já será providenciado.

4 - Você será finalmente encaminhado para a página da operadora de pagamento digital escolhida onde preencherá a forma de pagamento que você preferir. Assim que seu pagamento for confirmado, enviaremos seu pedido pelos Correios.

Através do painel de controle da sua conta, você poderá acompanhar o andamento do seu pedido. E tenha muita atenção ao cadastrar o endereço de entrega de sua compra, não esquecendo de colocar bairro, número da casa, seu CEP e etc, verificando com calma se todos os dados estão corretos. Pois se caso algo esteja errado, o produto voltará para a Brazil Artes e será cobrado o reenvio. Nós não se responsabilizamos por dados incorretos colocados pelo cliente em seu cadastro, sendo assim todo o custo dos Correios para uma eventual devolução ou troca de mercadoria, é de inteira responsabilidade do cliente, salvo quando o produto apresentar algum defeito de fabricação, devidamente comprovado pelo nosso Departamento de Qualidade.

O processo de compra em nossa loja é bem simples, mas se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato conosco que teremos um enorme prazer em te ajudar: contato@brazilartes.com
 
* Aviso importante: a Brazil Artes não troca, nem comercializa seus dados cadastrados com ninguém.

Como faço para comprar sem efetuar cadastro?

Mesmo com as facilidades proporcionadas pelo rápido cadastro no site, você ainda poderá fazer seu pedido sem se cadastrar. Basta escolher o produto, anotar o nome e enviar um email para: contato@brazilartes.com, ou nossos contatos oficiais e retornaremos seu contato o mais breve possível para finalizarmos sua compra.

Quais são as formas de envio?

Todas as encomendas são enviadas pelos Correios, após seu pagamento ser aprovado, os prazos para você receber o produto no endereço cadastrado são:

- Envio Nacional Sedex/ PAC: 1 - 10 dias úteis;
- Envio Internacional: 8 - 15 dias úteis.

* Para pedidos realizados nos finais de semana ou feriados, o prazo começa a contar no próximo dia útil.
 
Os prazos são estabelecidos pelos Correios e podem ocorrer eventuais atrasos na entrega. Acompanharemos de perto cada encomenda a fim de evitar qualquer problema. Se a sua encomenda tem um prazo exato, como um aniversário, por favor, envie um e-mail comunicando.
 
Nossos produtos são cuidadosamente embalados e enrolados em um tubo de papelão ou dobrados de maneira que não agrida/danifique o produto, tudo feito com muito cuidado, de forma que viaje até a sua cidade sem sofrer nenhum dano ou avaria. Se você detectar no ato do recebimento da sua compra que a embalagem e/ou produto estão avariados, negue o recebimento e entre em contato conosco, comunicando o número do pedido e o tipo avaria detectado no ato da entrega.

A restituição do valor pago pelo produto acontecerá somente após o recebimento, análise e perícia, das condições do(s) produto(s) devolvido(s) e o prazo para esta avaliação é de um (2) dia útil a contar da chegada do produto.

Observação: Logo após sua compra ser postada você receberá o código de rastreio por e-mail ou no seu painel de controle sobre o envio e rastreamento, para você acompanhar a chegada da encomenda.

Você poderá acompanhar seu pedido entrando no seguinte site oficial dos Correios:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Qual é o custo de envio?

O envio é grátis para todo Brasil, sem custo algum.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com os Correios, sua encomenda poderá ser entregue pela modalidade Sedex ou PAC.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país ou caso queira para outra localidade fora do Brasil, por gentileza entre em contato conosco.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 10 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Os Correios afirmam que a entrega não pode ser efetuada, o que faço?

Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber o pedido, o pacote irá para a agência dos Correios mais próxima do endereço do cliente. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 7 dias.

Minha compra foi extraviada, o que faço?

Acontecendo da sua compra ser extraviada pelos Correios, você poderá optar pela devolução integral do valor da compra ou pelo reenvio do produto (caso este esteja disponível em estoque) sem nenhum custo adicional, desde que seja comprovado o extravio por parte dos Correios.

Como faço para retirar minha compra pessoalmente, em um local físico?

Nossa galeria é online, toda entrega e envio ao cliente é feita pelos Correios, atualmente não tem como retirar pessoalmente, pois cada arte é enviada de um canto do país, não tendo um ponto físico para coleta das suas compras feitas por encomendas ou pronta-entrega.

Como faço para encomendar uma obra ou seja algo personalizado?

O produto que você queria já foi vendido? Em nossa loja não tem o seu estilo preferido? Quer decorar um ambiente com estilos não disponibilizados para pronta entrega? Tem algum pedido especial? Se você disse sim para alguma das perguntas anteriores, entre em contato conosco que responderemos o quanto antes!

Observação: O prazo de produção das encomendas é de 3 - 8 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Como faço para realizar uma troca?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais, link dos nossos contatos:https://brazilartes.com/contato/.

Observações: Reservamos o direito de não aceitar a devolução caso o produto esteja com odor, manchas, danificado, ou ainda que tenha passado o prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Se por acaso seja autorizada pelos nossos supervisores uma eventual troca após os 7 dias, o consumidor terá de arcar com o valor do frete. A loja não é obrigada a trocar o produto sem defeitos. Sendo assim, o produto também será devolvido para o cliente sem direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado;

Gostaria de Informações gerais sobre Troca e devolução:

A Brazil Artes preza pela qualidade de seus produtos e acredita que todos os seus clientes devem ser cordialmente atendidos e terem suas compras finalizadas sem qualquer desarmonia.
Baseado no Código de Defesa do Consumidor, garantimos todos os seus direitos.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento a detalhes importantes, como:

● Descrição e ficha técnica do produto (caso tenha dúvidas, não deixe de perguntar);

● Dimensões do produto (verifique se a opção escolhida é a ideal para você antes de fechar a compra);

● A cor do produto pode apresentar ligeira variações devido as diferenças de luz da tecnologia;

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo:

● Produto avariado no transporte;

● Embalagem violada;

● Acessórios ou itens faltantes;

● Produto em desacordo com o pedido.

Observações: Reservamos o direito de não aceitar a devolução caso o produto esteja com odor, manchas, danificado, ou ainda que tenha passado o prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Se por acaso seja autorizada pelos nossos supervisores uma eventual troca após os 7 dias, o consumidor terá de arcar com o valor do frete. A loja não é obrigada a trocar o produto sem defeitos após o prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, o produto também será devolvido para o cliente sem direito de substituição ou indenização quando houver os seguintes itens de reprovação:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado;

O produto veio com defeito de fabricação, o que faço?

Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto não seja reparado no prazo de 30 (trinta) dias, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:

    a) Substituição do produto por outro igual ou, na falta de produto igual no estoque, por produto similar ou por créditos no mesmo valor da compra, para utilização no site www.brazilartes.com;
    b) Restituição dos valores pagos pelo cliente conforme descrito no item “Ressarcimento de Valores” abaixo;
    c) Abatimento proporcional do preço.

Caso se trate de produto essencial, ou seja, constatado desde logo que não há possibilidade de conserto do produto, o cliente poderá fazer uso de uma das alternativas acima tão logo seja recolhido o produto e constatado que se enquadra nessa situação.

Assim que constatado o defeito, a Brazil Artes providenciará o recolhimento do produto e dará andamento ao procedimento descrito acima.

O produto com defeito deverá ser encaminhado a Brazil Artes (mediante contato com o SAC – contato@brazilartes.com) em sua embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios e, obrigatoriamente, deve estar acompanhada da 2ª via do seu pedido (pode ser impresso na área Minha Conta / Pedidos). A retirada do produto defeituoso será realizada no endereço de entrega através de nossos parceiros logísticos.

Para trocas relacionadas a tamanhos, o cliente arcará com o valor de postagem de retorno e a Brazil Artes fará o envio da troca sem custo algum, exceto no caso do primeiro envio ter sido feito gratuitamente em nossa promoção.

A Brazil Artes se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.

Existem outros motivos de troca/devolução?

Para troca de produtos sem defeito de fabricação, pedimos que o mesmo não seja utilizado e que a etiqueta não seja retirada.

Esta pode ser feita no prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento do mesmo.

Recuse o recebimento da mercadoria e comunique imediatamente nossa Central de Atendimento nas seguintes hipóteses: se ocorrer qualquer irregularidade no ato da entrega ou no caso de não integridade física do produto e/ou violação de embalagem.

Caso o produto tenha sido recebido, siga os procedimentos indicados acima para desistência, estando atento para o prazo de 7 (sete) dias contados da data do recebimento.

Como funciona o ressarcimento dos valores?

O valor pago pelo cliente pelo produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, como explicado abaixo, e desde que observadas as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política. No caso de devolução parcial do pedido, o frete a ser devolvido será proporcional.

No caso de pagamento com Cartão de Crédito:

O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Débito online:

A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, o Serviço de Atendimento ao Cliente acordará com o cliente a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.

Como faço para ver a Política de privacidade detalhada da Brazil Artes?

Acesse o seguinte link https://brazilartes.com/privacidade/

Em resumo, como a galeria trata o tema: privacidade?

Nós da Brazil Artes levamos sua privacidade a sério. Solicitamos suas informações pessoais para garantir um atendimento personalizado e de qualidade.

Somente através do formulário de cadastro, você poderá adquirir os produtos Brazil Artes , além disso, permite que você aproveite outras vantagens como tirar dúvidas, participar de enquetes, acompanhar promoções e novidades periódicas do site. Mais detalhes em https://brazilartes.com/privacidade/.

Em resumo, como a galeria trata o tema: segurança de dados?

Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos ao criar nossos produtos, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal, ressaltando que, apenas funcionários credenciados tem acesso a estas informações e no caso de qualquer eventualidade, estarão sujeitos a punições legais.

Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam nosso site e acompanham a navegação do usuário, personalizando de acordo com o perfil de cada cliente. Estes dados não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas informações de login do usuário. De qualquer forma, você pode descartar os cookies de seu computador quando desejar ou ainda configurar seu navegador de internet para rejeitar cookies.

A Brazil Artes fará o possível para manter a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas e sempre observando o estado da técnica disponível. Mais detalhes em https://brazilartes.com/privacidade/.

Em resumo, como a galeria trata o tema: segurança nas formas de pagamento?

Quaisquer tipo de informações bancárias ou de Cartões de Crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do Mercado Pago, que interage como mediador na negociação entre você e nossa loja virtual. Ou seja, não temos acesso a essas informações em nosso site.

Temos o compromisso de sempre aprimorar nosso trabalho, assim divulgaremos publicamente quaisquer modificações nesta política de privacidade. Você tem voz na Brazil Artes, mantemos vários canais abertos para esclarecer dúvidas e recebermos sugestões. Estamos totalmente à disposição. Mais detalhes em https://brazilartes.com/privacidade/.

Como faço para cancelar o recebimento de informativos pelo e-mail/ whatsapp/ instagram?

Para cancelar o recebimento dos nossos informativos basta enviar um e-mail para contato@brazilartes.com ou informar em qualquer um dos nossos contatos oficiais que não quer mais receber nada relacionado ao marketing/ publicidade da galeria.

Para saber mais informações sobre a Galeria Brazil Artes, acesse o link https://brazilartes.com/quem-somos/ ou caso queira saber mais informações sobre Política de Privacidade acesse o link: https://brazilartes.com/privacidade/

Obs.: As fotos, obras de arte, marcas e produtos são de propriedade exclusiva dos seus respectivos artistas plásticos. É proibida a sua reprodução, total ou parcial, sem autorização dos mesmos.