Descubra os Benefícios Exclusivos da Brazil Artes: Sua Jornada na Arte Brasileira Começa Aqui…
Na Brazil Artes, a sua experiência de compra vai além de adquirir obras de arte autorais de renomados artistas brasileiros. Nós oferecemos vantagens únicas que tornam sua jornada na arte ainda mais especial.
Desde o ano de 2017, temos nos dedicado a valorizar e promover a riqueza da arte brasileira, estabelecendo uma ponte entre artistas talentosos e apreciadores apaixonados. Através de nossa plataforma, você tem acesso a uma variedade de estilos artísticos, representados por 37 artistas brasileiros de destaque.
Ao escolher a Brazil Artes como sua galeria de arte online, você desfruta de benefícios exclusivos que tornam a sua experiência ainda mais gratificante.
Envio Gratuito e Seguro, Sem Fronteiras…
Para nós, a distância não é um obstáculo. Independentemente de onde você esteja, oferecemos frete grátis para entrega tanto no território nacional quanto internacional. Assim, você pode adquirir sua obra de arte desejada com comodidade, sabendo que ela chegará até você com total segurança.
Desconto de 10% para Pagamentos à Vista…
Reconhecemos o valor da sua escolha e queremos recompensá-lo por isso. Ao optar pelo pagamento à vista através de PIX, transferência bancária ou depósito, você recebe um desconto especial de 10%. É uma maneira de demonstrarmos nossa gratidão por sua confiança em nós e em nossos artistas.
Parcelamento em até 10 Vezes, Sem Juros…
Entendemos que a arte é um investimento valioso e que nem sempre é possível efetuar o pagamento integral de uma obra de uma só vez. Por isso, oferecemos a opção de parcelamento em até 10 vezes, sem cobrança de juros. Dessa forma, você pode planejar sua coleção de arte com tranquilidade, sem comprometer seu orçamento.
Estamos Aqui para Você…
Nossa missão é fornecer a você a melhor experiência possível. Caso você tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, nossa equipe está pronta para atendê-lo. Entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo em sua jornada artística.
Na Brazil Artes, valorizamos a conexão entre a arte e as pessoas. Através de benefícios exclusivos, segurança nas transações e um atendimento dedicado, queremos proporcionar a você uma experiência de compra marcante e uma relação duradoura com a arte brasileira.
Além disso convidamos você a conferir as avaliações de nossos clientes satisfeitos em nosso site, bem como vídeos produzidos pelos nossos talentosos artistas plásticos nos links a seguir:
Confira as avaliações dos Clientes – https://brazilartes.com/feedback/.
Aprecie os vídeos dos consagrados artistas – https://brazilartes.com/category/espaco-do-artista/.
Abaixo fique com algumas perguntas frequentes respondidas previamente pela nossa equipe:
Dispomos das seguintes opções de pagamento para facilitar sua compra:
- Pagamento à vista via Depósito em Conta / Transferência Bancária / PIX:
Aceitamos depósito em conta, transferência bancária e PIX. Se você possui conta no Nubank, pode realizar uma transferência entre contas. Caso tenha conta em outro banco, é possível fazer um PIX/DOC/TED através do seu internet banking, aplicativo bancário ou na agência de sua preferência. Ao optar por essa forma de pagamento, você receberá um desconto automático de 10% sobre o valor dos produtos.
Observação: Por questões de segurança, os dados bancários serão fornecidos apenas durante o processo de compra. Após efetuar o pagamento, envie o comprovante via WhatsApp, e-mail, Facebook ou Instagram para que possamos confirmar o pagamento o mais rápido possível e realizar o envio do produto. O prazo de envio começa a contar a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, a compra será cancelada.
- PayPal para pagamentos com cartão de crédito:
Aceitamos o PayPal como forma de pagamento, que permite diversas opções, incluindo cartões de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard e Hiper. O PayPal é especialmente recomendado para compras internacionais. A aprovação do pagamento geralmente é imediata, e o prazo de envio começa a contar assim que recebermos a confirmação do pagamento.
Observação: Nós não teremos acesso aos seus dados financeiros, como número de cartão de crédito ou conta bancária. A informação de pagamento será fornecida apenas no final do processo para que possamos enviar o produto para o endereço cadastrado por você.
Essas opções de pagamento garantem conveniência e segurança em suas transações.
Comprar na Brazil Artes é fácil, confortável e seguro. Siga os procedimentos abaixo para realizar sua compra online:
Registre-se: Clique no botão “Cadastre-se” para se registrar. Se preferir, você pode se cadastrar durante o processo de pagamento, durante a finalização da compra.
Selecione o produto: Escolha o produto desejado e defina a quantidade. Deixe um comentário adicional sobre o pedido, se necessário. Se quiser adicionar mais produtos, clique em “Continuar comprando”. Para finalizar a compra, clique em “Finalizar pedido”.
Preencha seus dados: Informe seu endereço completo e clique em “Próximo passo”. Preencha outras informações, como e-mail, data de nascimento e telefone. Escolha uma opção de pagamento: Mercado Pago, Pix, PayPal ou Depósito em Conta/Transferência/PIX. Clique em “Enviar pedido”. Pronto, seu pedido será processado.
Pagamento: Você será redirecionado para a página da operadora de pagamento escolhida, onde poderá preencher os detalhes de pagamento de sua preferência. Assim que seu pagamento for confirmado, enviaremos seu pedido pelos Correios.
Acompanhe seu pedido através do painel de controle de sua conta. É importante cadastrar corretamente o endereço de entrega, incluindo bairro, número da casa e CEP. Verifique com atenção se todos os dados estão corretos. Caso haja algum erro, o produto será devolvido à Brazil Artes e será cobrada uma taxa de reenvio. Lembre-se de que não nos responsabilizamos por dados incorretos fornecidos pelo cliente no cadastro. Portanto, qualquer custo relacionado a devolução ou troca de mercadoria devido a informações incorretas será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos de fabricação devidamente comprovados por nosso Departamento de Qualidade.
Nosso processo de compra é simples, mas se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar: contato@brazilartes.com
*Aviso importante: A Brazil Artes não compartilha nem comercializa seus dados cadastrados com terceiros.
Mesmo com a opção de cadastro rápido em nosso site, oferecemos a facilidade de fazer um pedido sem a necessidade de se cadastrar. Basta selecionar o produto desejado, anotar o nome e entrar em contato conosco pelo email contato@brazilartes.com ou pelos nossos canais oficiais. Retornaremos o mais breve possível para finalizar sua compra.
Descrição: Oferecemos diferentes opções de envio para garantir que você receba sua encomenda de forma segura e rápida. Confira os prazos estimados para entrega:
- Envio Nacional via Transportadoras: 2 – 10 dias úteis;
- Envio Internacional: 8 – 21 dias úteis.
- Os prazos começam a contar a partir da aprovação do pagamento, excluindo finais de semana e feriados.
Trabalhamos em parceria com transportadoras confiáveis para garantir a qualidade do serviço. No entanto, eventualmente, podem ocorrer atrasos na entrega. Acompanhamos de perto cada encomenda para evitar problemas. Se você possui uma data específica para receber seu pedido, como um aniversário, por favor, nos informe por e-mail.
Nossos produtos são cuidadosamente embalados em tubos de papelão ou dobrados de forma a protegê-los durante o transporte, garantindo que cheguem até você em perfeitas condições. Caso perceba algum dano na embalagem ou no produto no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco, informando o número do pedido e a natureza da avaria.
O reembolso do valor pago pelo produto será realizado após o recebimento e análise das condições do produto devolvido, com prazo de avaliação de até dois dias úteis a partir da chegada do produto.
Após o envio da sua compra, você receberá por e-mail ou no seu painel de controle o código de rastreamento, permitindo que acompanhe a entrega da sua encomenda.
Oferecemos envio gratuito para todo o Brasil e também para outros países ao redor do mundo, sem nenhum custo adicional.
Realizamos envios para todo o país e, caso deseje receber o produto em uma localidade fora do Brasil, entre em contato conosco para mais informações e possíveis opções de envio.
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio selecionado. Em geral, o tempo estimado é de 2 a 10 dias úteis para envios nacionais e de 8 a 21 dias úteis para envios internacionais, contando a partir da confirmação do pagamento.
Nosso parceiro de transporte realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não haja alguém disponível para receber o pedido, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima do endereço do cliente. Nesse caso, é importante ressaltar que pode haver custos adicionais para a retirada na agência ou, em alguns casos, a arte pode retornar para o local de envio. Por isso, recomendamos que esteja atento(a) aos prazos e acompanhe o rastreamento da sua encomenda.
Caso ocorra algum extravio por parte da transportadora, faremos uma verificação do ocorrido e, caso o artista responsável pela obra esteja vivo e disponível, entraremos em contato para verificar a possibilidade de produzir uma nova arte idêntica à que foi perdida. Além disso, oferecemos duas opções: a devolução integral do valor da compra ou o reenvio do produto (no caso da disponibilidade do artista mencionada anteriormente), sem nenhum custo adicional. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo nesse processo e garantir a melhor solução para você.
Temos o prazer de oferecer a comodidade de entrega dos produtos diretamente em seu endereço. No entanto, não possuímos um local físico para retirada pessoal das compras. Nossa galeria é exclusivamente online, e todas as obras são enviadas por meio de transportadora. Dessa forma, garantimos que cada arte seja entregue de forma segura e eficiente, independentemente do local de origem. Valorizamos sua comodidade e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra prática e conveniente. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, estamos à disposição para ajudá-lo.
Não encontrou o produto que desejava ou procura estilos de arte não disponíveis para pronta entrega? Tem algum pedido especial em mente? Fique tranquilo! Entre em contato conosco e teremos o prazer de ajudá-lo!
Observação: O prazo de produção para encomendas é de 15 a 30 dias úteis, para garantir a qualidade e exclusividade de cada peça.
Caso ocorra arrependimento da compra, você tem até 7 dias após a aquisição para solicitar o reembolso do pagamento.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais. Você pode encontrar os links para nossos contatos em: https://brazilartes.com/contato/.
Observações: Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto apresente odor, manchas, danos, ou caso tenha ultrapassado o prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Se for autorizada uma troca após o prazo de 7 dias, o cliente será responsável pelo custo do frete. A loja não é obrigada a realizar a troca de produtos sem defeitos. Nesse caso, o produto será devolvido ao cliente sem possibilidade de substituição ou indenização nos seguintes casos:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado.
A Brazil Artes valoriza a qualidade de seus produtos e se compromete a oferecer um atendimento cordial e harmonioso a todos os clientes, garantindo plenamente seus direitos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com sua compra, recomendamos que você preste atenção em detalhes importantes ao realizar seu pedido, tais como:
- Leia atentamente a descrição e ficha técnica do produto (se tiver dúvidas, não hesite em perguntar);
- Verifique as dimensões do produto para garantir que a opção escolhida seja adequada para você;
- Tenha em mente que a cor do produto pode apresentar ligeiras variações devido às diferenças de iluminação tecnológica.
Ao receber o produto, recuse o recebimento e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente caso identifique alguma das situações abaixo:
- Produto danificado durante o transporte;
- Embalagem violada;
- Acessórios ou itens faltantes;
- Produto em desacordo com o pedido realizado.
Observações: Reservamos o direito de recusar a devolução caso o produto apresente odor, manchas ou danos, ou caso tenha ultrapassado o prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Caso uma troca seja autorizada pelos nossos supervisores após o prazo de 7 dias, o cliente será responsável pelo custo do frete. Vale ressaltar que a loja não é obrigada a trocar produtos sem defeitos após o prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. Nesses casos, o produto também será devolvido ao cliente sem direito a substituição ou indenização nos seguintes casos:
- Ausência de defeito constatado (não correspondência com o dano relatado pelo cliente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental ou provocado.
Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, seguiremos os procedimentos de troca e devolução de acordo com o que está estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto não possa ser reparado dentro do prazo de 30 (trinta) dias, o cliente terá as seguintes opções:
a) Substituição do produto por outro igual, ou, caso não haja o mesmo produto em estoque, por um produto similar, ou ainda receber créditos no valor da compra para serem utilizados em nosso site www.brazilartes.com;
b) Restituição dos valores pagos pelo cliente;
c) Abatimento proporcional do preço.
No caso de produtos essenciais em que fica constatado desde o início que não há possibilidade de conserto, o cliente poderá escolher uma das alternativas acima assim que o produto for recolhido e verificado que se enquadra nessa situação.
Assim que o defeito for constatado, a Brazil Artes providenciará o recolhimento do produto e dará início ao procedimento mencionado acima.
O produto com defeito deve ser encaminhado à Brazil Artes em sua embalagem original, juntamente com os manuais e acessórios. É obrigatório que seja acompanhado pela 2ª via do pedido (que pode ser impressa na área Minha Conta / Pedidos). A coleta do produto com defeito será realizada no endereço de entrega por meio de nossos parceiros logísticos.
Para trocas relacionadas a tamanhos, o cliente será responsável pelo custo do envio de retorno, e só será permitido no prazo de 7 dias após a compra, a Brazil Artes enviará a troca sem custo adicional.
A Brazil Artes se isenta de qualquer responsabilidade em aceitar a troca ou devolução de um produto em que o defeito tenha sido causado pelo mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
Para solicitar a troca de um produto sem defeito de fabricação, pedimos que o mesmo não seja utilizado e que a etiqueta não seja retirada.
A solicitação de troca pode ser feita em até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto, caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega ou se o produto chegar danificado ou com embalagem violada, dessa forma recomendamos que você recuse o recebimento da mercadoria e entre imediatamente em contato com nossa Central de Atendimento.
Se o produto já tiver sido recebido, siga os procedimentos indicados acima para a desistência, respeitando o prazo de 7 (sete) dias contados a partir da data de recebimento.
Quanto ao ressarcimento dos valores, o pagamento será devolvido de acordo com a forma utilizada na compra, observando as demais condições descritas nesta política. No caso de devolução parcial do pedido, o valor do frete a ser devolvido será proporcional.
Pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ser realizado em até 2 (duas) faturas subsequentes, de acordo com o procedimento da administradora do cartão utilizado.
Pagamento com Boleto Bancário ou Débito online: A devolução dos valores será efetuada por meio de transferência bancária para a conta corrente do cliente, em prazo mínimo possível, com prazo máximo de até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não possua conta corrente, nossa equipe de Atendimento ao Cliente entrará em contato para definir a melhor forma de devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
Acesse o seguinte link https://brazilartes.com/privacidade/
Na Brazil Artes, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Solicitamos essas informações para garantir um atendimento personalizado e de qualidade.
Ao preencher o formulário de cadastro, você poderá adquirir os produtos da Brazil Artes e desfrutar de outras vantagens, como a oportunidade de tirar dúvidas, participar de enquetes e receber atualizações sobre promoções e novidades em nosso site.
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Na Brazil Artes, garantimos a segurança e proteção de seus dados pessoais com o mesmo cuidado e profissionalismo que dedicamos à criação de nossos produtos. Comprometemo-nos a jamais comercializar ou divulgar suas informações pessoais a terceiros, e apenas funcionários autorizados têm acesso a esses dados. Em caso de qualquer eventualidade, medidas legais serão aplicadas.
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Para garantir a segurança das suas informações bancárias e de cartões de crédito, utilizamos a tecnologia criptografada do PayPal, que atuam como mediadores na negociação entre você e nossa galeria online. Dessa forma, não temos acesso a essas informações em nosso site, proporcionando um ambiente seguro para suas transações.
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